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FAQ

Preguntas Frecuentes

Realizamos envíos dentro de Rosario y alrededores. Si te encontrás en Rosario, ofrecemos envío sin costo hasta Circunvalación. Para otras ubicaciones, el costo de envío varía dependiendo de la zona. Llegamos a: VGG, Funes, Roldán, Baigorria, Capitán Bermudez, Pérez, Soldini, San Lorenzo, Pueblo Esther, Alvear, Ibarlucea, Puerto Gral. San Martín, Ricardone, Álvarez, Fray Luis Beltran, Arroyo Seco y La Carolina.
El tiempo de entrega varía según la ubicación. Las entregas suelen ser de 1 a 3 días hábiles. Si necesitas más información sobre el tiempo de entrega, no dudes en contactarnos. ¡Queremos que recibas tu pedido lo antes posible!
¡Sí! Si prefieres ver los productos antes de comprar, puedes visitarnos en nuestro depósito de lunes a sábado de 9:00 a 17:00, siempre con coordinación previa. Solo contáctanos para agendar tu cita y te recibiremos con gusto para que puedas ver los productos personalmente. ¡Estamos aquí para ayudarte a elegir lo que mejor se adapte a tus necesidades!
Antes de recibir el producto recordá revisarlo, una vez entregado no nos responsabilizamos por los costos de devolución o recambio. Si tu pedido llega dañado o incompleto, no debes recibirlo, para que el flete lo devuelva para su recambio. Por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro WhatsApp, con los datos de tu pedido y fotos claras del daño o la falta del producto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para corregir cualquier inconveniente de manera eficiente.
Sí, podes cambiar o devolver un producto siempre que cumpla con nuestras políticas de devolución. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto, es decir, en las mismas condiciones que fue entregado. Si deseás realizar un cambio o devolución, contáctanos dentro de los primeros 2 días hábiles después de recibir tu pedido, y te indicaremos los pasos a seguir. Tené en cuenta que los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra!
Si no estás en casa cuando llega tu pedido, te pedimos por favor, nos avises por lo menos con 1 día de anticipación para reprogramar el día y horario de entrega. Si necesitas reprogramar la entrega del pedido, no te preocupes, podrás coordinar una nueva fecha de entrega. Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido en el momento más conveniente para ti.

Preguntas sobre el Pago

¡Sí! Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, VISA y MasterCard. Podes realizar tu pago de forma segura directamente en nuestra página web, a través de la pasarela de Mercado Pago. Para pago con tarjetas de Crédito, podes abonar hasta 6 cuotas sin interés, para los Bancos seleccionados o con interés para todos los Bancos. Si tenes alguna duda, contactanos para asistirte.
Sí, podes realizar el pago mediante transferencia bancaria. Al elegir este método de pago durante el proceso de compra, te proporcionaremos los detalles de la cuenta para que puedas completar la transferencia. Una vez realizada la transferencia, por favor envianos el comprobante de pago a nuestro WhatsApp para poder procesar tu pedido. Tené en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de tu banco.
¡Sí! Ofrecemos la opción de pago contra entrega en efectivo o transferencia. Al seleccionar este método durante el proceso de compra, podrás pagar el monto total del pedido en efectivo o transferencia cuando recibas tu producto en la dirección indicada. Recordá que si elegís pagar en efectivo, chequear el monto antes de la entrega y contar con todo el dinero.
Sí, ofrecemos descuentos para pagos al contado. Si elegís pagar en efectivo o mediante transferencia bancaria al momento de realizar tu pedido, podes aprovechar un descuento exclusivo.
Una vez que hayas completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si realizaste el pago con tarjeta de crédito o débito, la transacción debería reflejarse de inmediato. Si pagaste mediante transferencia bancaria, te enviaremos una confirmación una vez que recibamos el comprobante y validemos el pago. Si no recibiste la confirmación o tenes dudas sobre el estado de tu pago, por favor contactanos y estaremos encantados de ayudarte.
Sí, realizar pagos a través de nuestra página web es completamente seguro. Utilizamos un sistema de pago en línea protegido con encriptación SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que tus datos personales y financieros estén siempre seguros. Trabajamos con plataformas de pago confiables y reconocidas (Mercado Pago), lo que asegura una transacción segura y sin complicaciones. Si tenes alguna duda sobre el proceso, contactanos. ¡Tu seguridad es nuestra prioridad!